 |
Catégories |
 |
|
|
Thèmes |
|
|
|
Recherche rapide |
|
|
|
|
|
Bonus |
|
|
|
|
|
Informations |
|
|
|
| Les conditions générales de vente |
 |
|
 |
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Toute commande implique l'acceptation de nos CGV (Conditions Générales de Vente).
Nos ventes et prix s'entendent départ InfoCatSysteme.
Les commandes sont expédiées le lendemain de leur encaissement et le délai de livraison généralement constaté est de 2 à 3 jours ouvrés.
Si le délai devait être supérieur (article en rupture de stock momentanée, livraison par transporteur, etc.), nous vous en informerons par mail au plus vite.
Pensez lors de la réception à contrôler votre colis en présence du livreur.
Si votre colis semble avoir pris des coups ou a été ouvert, n'hésitez pas à refuser le colis.
Dans tous les cas, ouvrez votre colis et déballez chaque objet reçu avant de signer le "QUITUS" au livreur.
En cas de problème, déposez une immédiatement une réclamation auprès de la poste et prévenez nous au plus vite (idéalement par mail avec photo).
Nous déclinons toute responsabilité (retard ou perte) due à des renseignements incomplets ou inexacts (adresse de livraison erronée).
Votre droit de rétractation et de retour L121-20
En application des dispositions de l'article du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs après la réception de votre commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous convient pas. Vous n'avez pas à en justifier le motif ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Les articles retournés devront être rendus complets et dans leur emballage d'origine. Tout article incomplet, abîmé, endommagé, ou sali par le client ne sera ni repris ni échangé.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.
Conformément à l'article L.121-20-1 du code de la Consommation, la commande vous sera remboursé dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, sous réserve de la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera (suivant le mode de règlement) soit sur votre compte Bancaire, votre compte PayPal ou par chèque adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.
Les retours doivent se faire à l'adresse suivante : INFOCATSYSTEME 13 rue Aristide Maillol 66670 BAGES
En cas de retour abusif, Infocatsysteme se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande.
Cependant, avant un retour, ou pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours à votre disposition pour vous écouter et vous répondre.
Modes de Paiements Acceptés
1) Cartes de Crédit avec E-Transactions.
2) PayPal via un compte PayPal ou par Cartes de Crédit acceptées par PayPal.
3) Chèque (France ou Monaco uniquement).
4) Paiement par WexPay. Les points WexPay s'achètent dans des points de vente type tabac presse comme les recharges de téléphone mobiles. Vous disposez alors d'un code qui permet de régler votre commande sur notre site.
5) Mandat Cash est un service de paiement proposé par la Poste disponible partout en France métropolitaine, en outre-mer, en Andorre et à Monaco.
Protection des paiements par Carte de Crédit.
L'achat en ligne avec barbare.fr est protégé et sûr !
Communiquer ce numéro par le réseau Internet n'est certainement pas plus dangereux que de faire un quelconque achat dans une boutique.
Il faut savoir qu'il est infiniment plus simple de trouver une facturette CB que de pirater un numéro sur un réseau qui est largement crypté (SSL 128 bits).
Sachez enfin, que nous n'avons à aucun moment connaissance de votre numéro de carte bancaire puisque la saisie et le traitement des informations de votre carte bancaire sont directement effectués sur des serveurs sécurisés.
Courriers électroniques de Confirmation de la commande
Vous recevrez une confirmation par courrier électronique, pour tous les achats
effectués.
Si vous ne recevez pas de confirmation, contactez-nous.
Vérifiez S.V.P que vous avez paramétré votre système de messagerie pour accepter des mails provenant de barbare.fr
Certaines messageries bloquent l'arrivée des courriers électroniques provenant d'adresses inconnues.
Vos données personnelles
Vos coordonnées personnelles (identité, adresse, adresse électronique, téléphone...) sont confidentielles.
Infocatsysteme s'engage à ne céder ou vendre ces données à quiconque.
La société Infocatsysteme est déclarée auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sous le numéro 1178496.
Cette déclaration à la CNIL garantit vos droits, qui conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 art 34, sont des droits d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Ainsi, il vous suffit de nous écrire pour faire valoir vos droits ou d'accéder à votre espace personnel pour modifier vos données.
Infocatsysteme, comme tous les sites de e-commerce, utilise des cookies.
Ce sont de petits fichiers textes qui contiennent des données indispensables au traitement de vos commandes.
Ils ne contiennent aucune donnée personnelle, leur acceptation est nécessaire à l'utilisation de Infocatsysteme.
Le statut de votre commande
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en ligne, dans votre Compte Client et en regardant dans "Historique de mes commandes".
La description suivante vous aidera afin de déterminer le statut de votre commande :
En instance.
1) Nous n'avons pas encore reçu votre paiement.
2) Nous avons encaissé votre paiement, mais nous attendons un arrivage de notre fournisseur.
3) La commande est en préparation.
4) La commande n'est pas encore traitée.
Traitement en cours.
Votre colis est en transit entre nos locaux et chez vous.
Livrée.
Votre commande a été livrée.
Annulée.
Votre commande n'a pas pu aboutir et elle est annulée.
|
|
|
|
|
